کلیپ تصویری اول درس دوم کتاب Sicher B2 به همراه متن نوشتاری

Fenner: Jedes Telefonat hat immer diese Gliederung: Zunächst mal Wer bin ich? Dann Warum rufe ich an? Dann Was will ich? Und dann: Nun entscheide dich! Und wenn man das klar hintereinander bringt und ich kann nur jedem empfehlen bei wichtigen Telefonaten sich diese fünf Begriffe untereinander zu schreiben also nicht, wer bin ich, das weiß er noch, aber die anderen ich ruf an aufgrund also, aus diesem Grunde rufe ich an, ich hab das und das zu sagen und ich bitte Sie, das und das zu tun oder zu entscheiden. Und wenn man sich da die Stichworte macht, dann gelingt jedes Telefon in äußerster Kürze und es treten keine Missverständnisse auf. Und man kann sich viel besser darauf konzentrieren, es dem anderen auch nett zu sagen, denn der Ton macht die Musik.

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