¿Cómo crear un Customer Journey Map?

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USTEDES me pidieron este video por Instagram: uxtipsonline y aquí esta :D Journey Mapping es una herramienta muy importante para entender la experiencia del usuario, cliente o stakeholder. No existe una forma exacta de hacerlo pero sí algunas bases que tenemos que tener en cuenta.

// SOBRE MI

Soy Eugenia, UX Designer. Siempre me ha gustado compartir mis conocimientos y aprender de otros, creo que es la mejor forma de crecer como profesional! Así que deja tus comentarios así conversamos!

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