Benchmarking & Best Practice

Benchmarking …. ist der kontinuierliche Vergleich (eingehende Analyse und Beurteilung) von Produkten, Dienstleistungen sowie Prozessen und Methoden mit (mehreren) Unternehmen, um die Leistungslücke zum sog. Klassenbesten (Unternehmen, die Prozesse, Methoden etc. hervorragend beherrschen) je nach (Markt)-Situation systematisch zu schließen.
Best Practice…. "hervorragende Praxis" ist dabei die allgemeine Bezeichnung für die (in der betrieblichen Praxis entwickelte) beste Lösung.

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