【広がる】焦らずゆっくり会計…もたついても心配なし「スローレジ」

コンビニやスーパーなどでセルフレジが普及していますが、会計で手間取って焦ってしまったという声も多く聞かれます。そんな中、焦らずゆっくり、安心して会計ができる「スローレジ」が広がっています。 　　　◇ 今やスーパーなどでは、当たり前になりつつある光景が、支払いなどを自分で行うセルフレジです。操作案内を遮り操作するほど、みなさん慣れた手つきで使っている様子です。その最大のメリットは―― 70代 「はやいっ！」 30代 「ずいぶん、めちゃくちゃはやく感じます、前より」 レジ待ちの時間短縮を感じている人が多いようです。 店側にとっても―― アキダイ　秋葉弘道社長 「少ない人数でもレジが回せる状態。 2人体制でやる、2人制というレジが1人でできるという状態です」 スーパーやコンビニなどで増えたセルフレジ。ただ、中には、「なかなか使いこなせない」という人もいます。 70代 「私は店員さんの方がいい。年寄りになると（画面の）細かい字がなかなか読めない。お金入れるにも出すにも大変なんだよね。でもこういう時代だからね、なんとか覚えて」 さらに、セルフレジの普及が進んでも、今も昔も変わらずつきまとうのは“あのプレッシャー”です。 50代 「結構、後ろに気を使います」 60代 「お財布と格闘している時間くっちゃって、申し訳ないなと思うことありますよね」 「はやく！」と言われずとも感じる、後ろからのプレッシャー。 20代 「正直、『ちょっとはやくしてくれないかな』じゃないけど、思っちゃったりはしますね。そのあとの予定ない時とかだったら全然気にならないんですけど。セルフレジの方が混んでいないので（使っている）」 　　　◇ 誰もが使いやすい買い物環境へ。今、全国で広がり始めている“あるレジ”があります。 福岡県のスーパー「ゆめタウン南行橋」で行列ができていたのは、「スローレジ」です。コンセプトはその名の通り―― 店員 「892円、お金落とさんでね～」 80代 「はい、ありがとう」 店員 「ゆっくりでいいけんね」 ゆめタウン南行橋　安藤康太店長 「『焦らず、ゆっくり買い物をしてくださいね』と。従業員がお客さまとコミュニケーションをとりながら、フルサービスでやっているレジです」 安心・親切・丁寧なスローレジ。 店員 「あちらにお持ちしておきまーす」 70代 「あ、すみません～」 店員 「現金支払いでいいですかね？」 70代 「はい？」 店員 「現金支払いでいい？」 70代 「はい！」 言葉を聞き直しても、お財布にもたついても心配なし。 80代 「スローレジがいいですよ、私のスピードには」 ――「ゆっくりでいいですよ」がいい 70代 「いいですよね。わかってるからみんな慌てないじゃないですか、ここに並んだ人は」 利用者の多くは高齢者で、「ゆめタウン」の運営会社「イズミ」は、中国・九州にある約60店舗で導入しているといいます。 時代が逆行したような光景ですが、もちろん、他のレジは比較的若い人が利用していました。それぞれが使いやすいレジへ、スーパーの新たな取り組みが、誰もが暮らしやすい社会への一歩となるかもしれません。 （2022年11月16日放送「news every.」より） #シニア世代　#スローレジ　#スーパーマーケット　#日テレ　#newsevery　#ニュース ◇日本テレビ報道局のSNS Facebook https://www.facebook.com/ntvnews24 Instagram https://www.instagram.com/ntv_news24/?hl=ja TikTok https://www.tiktok.com/@ntv.news Twitter https://twitter.com/news24ntv ◇【最新ニュースLIVE配信中】日テレNEWS HP https://news.ntv.co.jp/ 2023/3/27　コミュニティ投稿

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