DEFINIR A TU BUYER PERSONA EMPRESA
13.6 هزار بار بازدید -
7 سال پیش
-
https://leticiadelcorral.com/buyer-pe...
Hola Soy Leticia de corral y soy especialista en Marketing para empresas que venden a empresas.
Ayudo a pymes y autónomos a conseguir más clientes más rápido y aumentar sus ingresos.
Para acceder a mis recursos gratuitos visita leticiadelcorral.com
En este video te quiero hablar del
CÓMO CREAR UN BUYER PERSONA CUANDO VENDES A EMPRESAS
Antes de iniciar cualquier acción de marketing, lo primero que necesitamos es saber a quién vendemos y entender claramente sus motivaciones y problemas.
Para saber a quién vendemos tenemos que definir a nuestro cliente ideal o Buyer persona.
El problema cuando vendes a empresas es que las metodologías para definir a un cliente ideal suelen estar pensadas para consumidores finales y no para compradores empresa.
Este problema lo vamos a solucionar ahora mismo. Buyer persona B2B
QUÉ ES UN BUYER PERSONA
Para poder trabajar con nuestro cliente necesitamos crear algún tipo de simplificación de la realidad para poder trabajar con ella; para ello se usan Buyer persona, arquetipos o perfiles psicográficos.
Al final se trata de definir cuáles son las características más importantes que tienen en común nuestros clientes para poder empatizar con ellos y crear productos y servicios más adaptados a sus necesidades.
Pero, como vendemos a empresas, las cosas se complican un poco para nosotros, porque no solo tendremos que definir a nuestro cliente sino al tipo de empresa donde trabaja.
Y en muchos casos, no tendremos a un único cliente dentro de la empresa sino que tendremos que interaccionar con varios. Por ejemplo:
Cliente: el que paga.
Usuario: el que va a usar tu producto o servicio
Prescriptor: el que decide que se compra.
Si este es tu caso, tienes que tener definido a cada uno de ellos y decidir a quién vas a hablar por encima de los otros, pero teniendo en cuenta que también tienes que satisfacer las necesidades de los demás.
Sea uno varios, un cliente para convertirse en cliente debe cumplir SIEMPRE estas características:
Tiene un problema que tú resuelves.
Sabe que tiene ese problema.
Es importante para la empresa resolver ese problema.
Puede pagar por resolver ese problema con el servicio que tú ofreces.
Pero la más importante de todas es que exista.
Ya que el papel lo aguanta todo. Te sorprenderías de la cantidad de clientes ideales imposibles que he visto a lo largo de mis más de 15 años de experiencia.
La única forma de asegurarnos de que el cliente existe es, como dice Steve Blank, “salir de la oficina”.
No basta con definirlo perfectamente, tenemos que comprobar que el cliente existe y que tiene las necesidades que nosotros pensamos.
Aunque no siempre hay que salir a la calle…
Puedes usar EL TRUCO LINKEDIN PARA CREAR BUYER PERSONA PARA EMPRESAS
No se lo cuentes a Steve Blank, pero, aunque lo ideal es salir a la calle a conocer a tu cliente ideal, hasta entonces hay una manera barata, rápida y eficiente de hacerlo sin moverse de la oficina.
Buscar en Linkedin personas con la posición, tipo de empresa y características de nuestro cliente ideal y ver qué tipo de información pública, en que grupos está, a quien sigue, redes sociales, hobbies…
Esto nos ayudará a hacernos una idea más precisa de nuestro cliente sin necesidad de hacer entrevistas. Una vez tenemos esto claro vamos a crear nuestro Buyer persona.
Para crear a nuestra persona vamos a usar el persona canvas (si otro canvas más) para hacer este canvas me he Basado en los Buyer persona del Inbound marketing pero enfocándolo a las empresas.
Pero antes de empezar a crear nuestro perfil de cliente hay una cosa que tienes que entender sobre la metodología que vamos a seguir.
Para crear este primer perfil, la teoría más extendida es la de usar perfiles psicograficos del tipo “director de ventas, hombre, de 35 a 45 años que factura más de 50.000 al año, estudios superiores….”
Yo creo que este tipo de perfil es engañoso, y es muy fácil caer en lo que Alex Cowan llama “personas de plástico”.
Hola Soy Leticia de corral y soy especialista en Marketing para empresas que venden a empresas.
Ayudo a pymes y autónomos a conseguir más clientes más rápido y aumentar sus ingresos.
Para acceder a mis recursos gratuitos visita leticiadelcorral.com
En este video te quiero hablar del
CÓMO CREAR UN BUYER PERSONA CUANDO VENDES A EMPRESAS
Antes de iniciar cualquier acción de marketing, lo primero que necesitamos es saber a quién vendemos y entender claramente sus motivaciones y problemas.
Para saber a quién vendemos tenemos que definir a nuestro cliente ideal o Buyer persona.
El problema cuando vendes a empresas es que las metodologías para definir a un cliente ideal suelen estar pensadas para consumidores finales y no para compradores empresa.
Este problema lo vamos a solucionar ahora mismo. Buyer persona B2B
QUÉ ES UN BUYER PERSONA
Para poder trabajar con nuestro cliente necesitamos crear algún tipo de simplificación de la realidad para poder trabajar con ella; para ello se usan Buyer persona, arquetipos o perfiles psicográficos.
Al final se trata de definir cuáles son las características más importantes que tienen en común nuestros clientes para poder empatizar con ellos y crear productos y servicios más adaptados a sus necesidades.
Pero, como vendemos a empresas, las cosas se complican un poco para nosotros, porque no solo tendremos que definir a nuestro cliente sino al tipo de empresa donde trabaja.
Y en muchos casos, no tendremos a un único cliente dentro de la empresa sino que tendremos que interaccionar con varios. Por ejemplo:
Cliente: el que paga.
Usuario: el que va a usar tu producto o servicio
Prescriptor: el que decide que se compra.
Si este es tu caso, tienes que tener definido a cada uno de ellos y decidir a quién vas a hablar por encima de los otros, pero teniendo en cuenta que también tienes que satisfacer las necesidades de los demás.
Sea uno varios, un cliente para convertirse en cliente debe cumplir SIEMPRE estas características:
Tiene un problema que tú resuelves.
Sabe que tiene ese problema.
Es importante para la empresa resolver ese problema.
Puede pagar por resolver ese problema con el servicio que tú ofreces.
Pero la más importante de todas es que exista.
Ya que el papel lo aguanta todo. Te sorprenderías de la cantidad de clientes ideales imposibles que he visto a lo largo de mis más de 15 años de experiencia.
La única forma de asegurarnos de que el cliente existe es, como dice Steve Blank, “salir de la oficina”.
No basta con definirlo perfectamente, tenemos que comprobar que el cliente existe y que tiene las necesidades que nosotros pensamos.
Aunque no siempre hay que salir a la calle…
Puedes usar EL TRUCO LINKEDIN PARA CREAR BUYER PERSONA PARA EMPRESAS
No se lo cuentes a Steve Blank, pero, aunque lo ideal es salir a la calle a conocer a tu cliente ideal, hasta entonces hay una manera barata, rápida y eficiente de hacerlo sin moverse de la oficina.
Buscar en Linkedin personas con la posición, tipo de empresa y características de nuestro cliente ideal y ver qué tipo de información pública, en que grupos está, a quien sigue, redes sociales, hobbies…
Esto nos ayudará a hacernos una idea más precisa de nuestro cliente sin necesidad de hacer entrevistas. Una vez tenemos esto claro vamos a crear nuestro Buyer persona.
Para crear a nuestra persona vamos a usar el persona canvas (si otro canvas más) para hacer este canvas me he Basado en los Buyer persona del Inbound marketing pero enfocándolo a las empresas.
Pero antes de empezar a crear nuestro perfil de cliente hay una cosa que tienes que entender sobre la metodología que vamos a seguir.
Para crear este primer perfil, la teoría más extendida es la de usar perfiles psicograficos del tipo “director de ventas, hombre, de 35 a 45 años que factura más de 50.000 al año, estudios superiores….”
Yo creo que este tipo de perfil es engañoso, y es muy fácil caer en lo que Alex Cowan llama “personas de plástico”.
7 سال پیش
در تاریخ 1396/04/14 منتشر شده
است.
13,647
بـار بازدید شده