SIF 22 | Michael Mack

«Wir sind mehr als nur ein Freizeitpark. Wir müssen uns immer wieder neu erfinden.» Michael Mack erzählte am Swiss Innovation Forum, wie er es in achter Generation im Familienunternehmen noch immer schaffe, erfolgreich zu innovieren. Der Europa Park zeichne sich durch den Generationenwechsel und die damit verbundene Weiterentwicklung aus. 2015 startete er mit der Digitalisierung im Park, heute sei der second layer, der Technologieaspekt, aus dem Freizeitpark nicht mehr wegzudenken. Der Betriebswirt betonte, dass bereits heute an die Herausforderungen von morgen gedacht werden müsse. Die Innovationskraft schöpfe das Unternehmen vorwiegend aus der Liebe zum Produkt und durch die Nähe zur Kundschaft. In der ganzen Unternehmung werde mit den Menschen gesprochen, auf ihre Bedürfnisse gehört und dementsprechend gehandelt. Auf die Teilnehmerfrage, was er gelernt habe, meinte der CEO: Demut.