REJETRACJA NIE MOŻE TEGO ODMÓWIĆ! Za co odpowiada rejestracja a za co personel medyczny?
10.7 هزار بار بازدید -
ماه قبل
-
Chcesz lepiej zarządzać podmiotem medycznym
Chcesz lepiej zarządzać podmiotem medycznym poprzez stworzenie zgodnych z prawem i skutecznych procedur kwalifikacji pacjentów na wizytę oraz oceny stanu zdrowia pacjenta? To zapraszam do współpracy!
Napisz czego oczekujesz, a przygotuję ofertę dostosowaną do Twoich potrzeb: https://zadowolonypacjent.pl/kontakt/
Ten temat nie jest nowy. Co jakiś czas pojawia się w prasie. Pojawiają się mrożące krew w żyłach tytuły typu: "Niepodważalna zasada w przychodni. Rejestracja nie może ci tego odmówić pacjencie".
Coraz częściej też reaguje Rzecznik Praw Pacjenta oczekując od podmiotów medycznych procedur związanych z kwalifikacją pacjentów na wizytę oraz oceną stanu zdrowia pacjenta.
O co chodzi? O zasadę dotyczącą świadczeń na NFZ, a w największym stopniu POZ. Czyli kwestia czy pracownik rejestracji może odmówić zarejestrowania pacjenta w dniu, w którym zgłasza się do przychodni sytuacji, gdy lekarze mają już komplet pacjentów.
Omówię ją z perspektywy osób zarządzających. Bo według mnie tu rozwiązaniem jest tutaj stworzenie konkretnych procedur. O tym zresztą też mówi RPO, który gdy wpłynie skarga związana właśnie o takie procedury prosi przychodnię zdrowia.
W tym temacie bowiem komunikacja z pacjentem, czy też obsługa pacjenta – jest uwarunkowana przepisami prawnymi. Czyli dobrze działające procedury są kluczowe.
Pokażę też częste wątpliwości i pytania ze strony pracowników rejestracji. Dla nich również stworzenie zasad i wprost ustalenie za co oni są odpowiedzialni a za co personel medyczny ułatwi pracę.
Zachęcam do stworzenia procedur, które będą:
• czytelne dla pacjentów
• bazowały na obiektywnych kryteriach
• ułatwią współpracę rejestracji i personelu medycznego
• zminimalizują ilość skarg ze strony pacjentów.
Masz pytania co do tworzenia procedur? Zapraszam na bezpłatne konsultacje: https://zadowolonypacjent.pl/bezplatn...
Napisz czego oczekujesz, a przygotuję ofertę dostosowaną do Twoich potrzeb: https://zadowolonypacjent.pl/kontakt/
Ten temat nie jest nowy. Co jakiś czas pojawia się w prasie. Pojawiają się mrożące krew w żyłach tytuły typu: "Niepodważalna zasada w przychodni. Rejestracja nie może ci tego odmówić pacjencie".
Coraz częściej też reaguje Rzecznik Praw Pacjenta oczekując od podmiotów medycznych procedur związanych z kwalifikacją pacjentów na wizytę oraz oceną stanu zdrowia pacjenta.
O co chodzi? O zasadę dotyczącą świadczeń na NFZ, a w największym stopniu POZ. Czyli kwestia czy pracownik rejestracji może odmówić zarejestrowania pacjenta w dniu, w którym zgłasza się do przychodni sytuacji, gdy lekarze mają już komplet pacjentów.
Omówię ją z perspektywy osób zarządzających. Bo według mnie tu rozwiązaniem jest tutaj stworzenie konkretnych procedur. O tym zresztą też mówi RPO, który gdy wpłynie skarga związana właśnie o takie procedury prosi przychodnię zdrowia.
W tym temacie bowiem komunikacja z pacjentem, czy też obsługa pacjenta – jest uwarunkowana przepisami prawnymi. Czyli dobrze działające procedury są kluczowe.
Pokażę też częste wątpliwości i pytania ze strony pracowników rejestracji. Dla nich również stworzenie zasad i wprost ustalenie za co oni są odpowiedzialni a za co personel medyczny ułatwi pracę.
Zachęcam do stworzenia procedur, które będą:
• czytelne dla pacjentów
• bazowały na obiektywnych kryteriach
• ułatwią współpracę rejestracji i personelu medycznego
• zminimalizują ilość skarg ze strony pacjentów.
Masz pytania co do tworzenia procedur? Zapraszam na bezpłatne konsultacje: https://zadowolonypacjent.pl/bezplatn...
ماه قبل
در تاریخ 1403/04/11 منتشر شده
است.
10,766
بـار بازدید شده