Práticas de sucesso na resolução de conflitos - Telma Vinha

Conflito é toda opinião divergente ou interpretação contrária a um
acontecimento. Nesse sentido, o conflito está socialmente presente em
todo tipo de relação e ambientes, assim como na família e na escola.
Contudo, as formas de resolução de conflitos estão a cada dia mais
intolerantes, agressivas e, consequentemente, ineficazes. É necessário
reelaborar as estratégias de intervenção, reinterpretando o contexto
e repensando as bases nas quais são construídas as relações sociais.