Widerrufsrecht - muss der Kunde das Wort benutzen?

Fragen rund um das Widerrufsrecht des Kunden sind immer wieder Gegenstand von teuren Streitigkeiten zwischen Online-Händlern und Kunden. Diesmal geht es um die Benennung des Wortes „widerrufen“ - muss der Kunde das Wort in seiner Widerrufserklärung verwenden? Unsere Rechtsexperten klären auf.

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