Was sind Qualitätskosten und wie sind diese gegliedert?

In diesem Video geht es um die Qualitätskosten sowie die Qualitätskostengliederung. Unter Qualitätskosten versteht man Kosten, die durch die Fehlerverhütung (Qualitätsforderungen) sowie zur Sicherstellung der Produkt- und Dienstleistungsqualität zu Stande kommen. Die Gliederung der Qualitätskosten zeigen wir Ihnen in diesem Video anhand von Beispielen.

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Inhalte dieses Videos:
0:00 Wie werden Qualitätskosten definiert?
0:59 Gliederung der Qualitätskosten (Grafik)
1:46 Was sind Fehlerverhütungskosten?
3:56 Was sind interne und externe Fehlerkosten?
5:29 Wovon sind Prüfkosten abhängig?

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