الفصل الأول مفهوم الاتصال - العناصر - الخصائص

الاتصال هو العملية التي بموجبها يقوم شخص بنقل أفكار أو معاني أو معلومات على شكل رسالة سواء مكتوبة أو شفوية عبر وسيلة اتصال لتحقيق هدف معين تنقل إلى شخص أو أشخاص آخرين