【SPIN話法】ヒアリング力を強化する営業トーク
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⏬SPIN話法(スピン話法)とは|ヒアリングを攻略する最強のフレームワーク
sales-closing.net/2020/01/18/spin-framework/
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本日の内容
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SPIN話法とは、「S→P→I→N」と順番に、4つの質問を順番にして、顧客の潜在ニーズを引き出すフレームワークです。
状況質問(situation)
↓
問題質問(problem)
↓
示唆質問(implication)
↓
解決質問(need-payoff)
これを簡単に説明するとこんな感じになります。
現状・理想はどんな感じ?
↓
悩みある?
↓
放置したらやばくない?
↓
解決しましょうか?
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目次
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0:00 オープニング
02:19 OATHの法則
06:56 状況質問(situation)
18:13 問題質問(problem)
25:40 示唆質問(implication)
29:25 解決質問(need-payoff)
34:33 まとめ
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در تاریخ 1403/06/30 منتشر شده
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