تحول دیجیتالی بانک‌ها نباید به تغییرات فناوری محدود شود

مدیرعامل هلدینگ تفتا: تحول دیجیتالی بانک‌ها نباید به تغییرات فناوری محدود شود محمد فرجود مدیرعامل هلدینگ تفتا در نشست «بانکداری آینده و فرصت‌های سرمایه‌گذاری و توسعه» گفت: تحول دیجیتالی مقوله‌ای بیش از فناوری است؛ فناوری شرط لازم برای تحول دیجیتالی است؛ اما صرفاً با مجهز شدن به ابزارها و روش‌های فناورانه به تحول دیجیتالی دست پیدا نخواهیم کرد. در اینکه بانک‌ها برای متحول‌شدن باید به ابزارهای فناورانه مجهز شوند و بدون این فناوری‌ها اساساً تحول دیجیتالی برایشان رخ نمی‌دهد کاملاً واضح است؛ اما بررسی تجارب موفق و ناموفق دنیا نشان می‌دهد علاوه بر فناوری به مقولات دیگری نیاز است که یکی از مهم‌ترین آن‌ها، رهبریِ باورمند به‌ضرورت تحول دیجیتالی و اقتضائات آن است. وی افزود: تردیدی نیست که دیجیتالی‌شدن یک فرایند است و نمی‌توان با زدن یک دکمه یا انجام تغییر از پارادایم سنتی به پارادایم دیجیتالی وارد شد! اولین و مهم‌ترین پیش نیاز شروع این فرایند، وجود باور به‌ضرورت تحول و به همان اندازه هم تن‌دادن و پذیرفتن اقتضائات دیجیتالی‌شدن است. این باور می‌تواند فرایند تحول دیجیتالی را کلید بزند تا در ادامه سایر اقتضائات هم فراهم شود. بدون شک تحول از پارادایم سنتی به دیجیتالی با توصیفاتی که بیان شد نیازمند تعیین تکلیف با برخی از مقولات است؛ یکی از کلیدی‌ترین این مقولات «داده» است. بانک‌ها باید رویکرد و برنامه روشنی در استفاده از داده‌ها داشته باشند. طی یک دهه گذشته صنعت بانکی کشور به یمن بهره‌مندی از زیرساخت‌های الکترونیکی و بانکداری متمرکز به انبوهی از داده از مشتریانش دسترسی دارد؛ ولی اکنون و در شرایطی که از تحول دیجیتالی صحبت می‌کنیم باید مشخص شود تعامل بانک‌ها با این داده‌ها چگونه است؟ چقدر این داده‌ها را می‌شناسند؟ چقدر به صحت این داده‌ها می‌توان اطمینان داشت؟ چقدر در طراحی محصولات و سرویس‌ها از این داده‌ها استفاده می‌کنند و خلاصه آنکه راهبردشان نسبت به داده چیست؟ ما در تفتا با درکی که از ضرورت استفاده بهینه از داده داشتیم مجموعه‌ جدیدی در گروه شرکت‌های خود با نام «داتا» ایجاد کردیم که مسئولیت اصلی آن تجمیع، تحلیل و استفاده از داده‌های بانکی با کمک فناوری‌های نوین مانند کلان داده و هوش مصنوعی است.

• #مالی_و_اقتصادی
• #تحول_دیجیتال
• #بانکداری
• #تحلیل_داده
• #محمد_فرجود
• #اینوکس_کیش