جلسه پنجم آموزش CRM اوج
300 بار بازدید -
4 سال پیش
-
در ابتدا بهتر است بگوییم
در ابتدا بهتر است بگوییم CRM مخفف چیست؟ نرم افزار CRM به معنی مدیریت ارتباط با مشتریان است و در تعریفی دقیق تر باید بگوییم در واقع یک استراتژی اساسی برای مدیریت روابط و تعاملات سازمان با مشتریان فعلی و مشتریان بالقوه است. نرم افزار سی آر ام به نوعی مجموعه ای از نرم افزار بازاریابی، نرم افزار فروش و .... که به سازمان‌ها کمک می‌کند تا با بهبود دادن فرآیندهای سازمانی از قبیل فروش، مدیریت تماس همراه با گزارش‌گیری و ... میزان سودآوری و بهره‌وری را افزایش دهند.
پایه و اساس نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان، CRM اوج در سال 1389 با کمک قوی ترین اساتید، مشاوران، مهندسان نرم افزار فروش و بازاریابی با هدف ایجاد بستری جهت بهبود کسب و کار به شیوه نوین با الگوی شناسایی، ترغیب، گسترش، حفظ و ارائه خدمات بهتر به مشتریان، ایجاد و پس از آن هر ساله به امکانات آن با توجه به نیاز روز افزوده گردیده است. تا جایی که اکنون اوج بهترین نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری به حساب می آید. CRM اوج پا را فراتر از یک نرم افزار نهاده و امکاناتی را فراهم کرده که حول محور مشتری تمامی فعالیتهای شرکت و سازمان خود را می توانید مدیریت و نظارت کنید
4 سال پیش
در تاریخ 1399/09/25 منتشر شده
است.
300
بـار بازدید شده