مشتریات رو بشناس

بطور کلی مشتریان به ۴دسته تقسیم می‌شوند؛ ۱-قبیله:مشتریان دو آتیشه،پشتیبان و‌مبلغان شما هستند و شما را به دیگران توصیه می کنند این درآمد سالمی است که کسب و کار شما را می سازد. ۲-مرددها:مشتریانی که واقعا به دلیل زمان یا پول نمیتوانند باشما کارکنند٫ممکن است با تخفیف های زیاد آنها را مجبور به عضویت کنید ولی زمانی که متوجه شوند مناسب نیستند شمارا ترک می‌کنند.این نوع مشتریان می‌توانند مشکلاتی برای کسب و کارتان ایجاد کنند چون اغلب به بازار برمیگردند و برچسب بی صداقتی به شما میزنند. ۳-خون آشام ها:برخلاف مشتریان متوسط شما ،میزان بسیار زیاد و‌نامتناسبی از منابع را مصرف می‌کنند ولی به اندازه سایر مشتری ها به شما پول می‌دهند ،انها معمولا با تیم های مستقر سر ناسازگاری دارند و می خواهند با مدیر عامل صحبت کنند و او را علیه تیم های دیگر تحریک کنند. ۴-پلنگ برفی:کسانی هستند که بخش زیادی از درآمد شما را تامین می‌کنند این افراد بسیار کمیاب و ارزشمند اند و قابل جایگزینی هم نیستند،همچنین کار کردن با آنها سرگرم کننده است.

• #کسب_و_کار
• #ارتباط_با_مشتری
• #افزایش_فروش_و_مشتری
• #جذب_مشتری
• #مدیریت_ارتباط_با_مشتری
• #مشتری_مداری