نظرسنجی NPS چیست و چه کاربردی دارد

NPS یا شاخص خالص ترویج کنندگان یکی از معیارهای رضایت مشتری است که با آن می‌توان احتمال این که یک مشتری برند شما را به دوستان خود توصیه کند؛ اندازه گرفت. استفاده از نظرسنجی NPS برای ارزیابی و بهبود وفاداری مشتری در میان شرکت‌ها رایج است. لینک مقاله https://www.payamgostar.com/blog/what-is-nps/

• #تحصیلات_و_یادگیری
• #نظرسنجی
• #nps
• #تجربه_مشتری
• #رضایت_مشتری
• #نظرسنجی_آنلاین