مدرسه سخن: کارگاه مهارت های ارتباطی از گلبهار امانی

مهارت های ارتباطی کلامی و غیر کلامی از گلبهار امانی در مدرسه سخن ارتباط موثر چیست؟ هر فرد در هر جایگاهی، نیازمند برقراری یک ارتباط خوب با مخاطبانش است می‌باشد. در ارتباط موثر، فرستنده، مطلب خود را طوری به گیرنده انتقال می‌دهد که گیرنده درک صحیحی از افکار و احساسات او داشته باشد و با حداکثر دقت، مطلب را دریافت کند و منظور او را کاملا درک کند. در ارتباط موثر، فرستنده پیام، باید از [2] تمام توان خود را به کار می‌گیرد[3] تا اثربخشی پیام را افزایش دهد. استفاده از ابزارهایی مثل مهارت گوش دادن، مهارت سخنرانی، گفتگوی شیوا و تسلط کلامی، مهارت ارائه مطالب و ساخت اسلایدهای مرتبط با موضوع، اثربخشی ارتباط را بالا می‌برد. برای برقراری ارتباط موثر، لازم است ابتدا خود را بشناسید و بتوانید در هر موقعیتی به افکار و احساسات خود پی ‌برده و آن‌ها را درست ابراز کنید و رفتار و واکنش‌های درست و عاقلانه‌ای داشته باشید. بدانید در برخورد با چه افرادی حس خوبی می‌گیرید و برخورد با چه نوع افرادی شما را عصبی می‌کند. این باعث می‌شود بتوانید به موقع خشم خود کنترل[4] کنید. بنابراین قبل از تلاش برای ارتباط موثر با دیگران، ابتدا باید به خودشناسی برسید. خودشناسی باعث می‌شود دیگران را همان‌طور که هستند بپذیرید. از مزایای ارتباط موثر می‌توان به جلب احترام و اعتماد مردم و ثمربخش کردن زندگی اشاره کرد. اگر این مهارت در ما رشد نکند، چند بعد از زندگی‌مان ناقص خواهد بود. ارتباط موثر، مستلزم گوش‌دادن فعالانه است. این کار اولین قدم برای برقراری ارتباط موثر است، چرا که فرد مقابل، سعی دارد با سخنان خود، پیام خود را به گوش شما برساند. بسیار مهم است که توانایی همدلی داشته باشید. با ذهنی باز و پذیرا، سخنان گوینده را بشنوید و براساس آن‌چه می‌شنوید واکنش‌هایی به‌موقع و بجا، مانند گفتن "بله، حق باشماست" ارائه دهید. با این کار به مخاطب نشان می‌دهید که به حرف‌های وی توجه دارید. یک رفتار دوستانه، اعتماد‌ به‌ نفس و ارتباطات غیر کلامی با کیفیت نیز به شما کمک می‌کند تا به عنوان یک مدیر، روابط خوبی با اعضای تیم خود برقرار کنید. هنگامی که این مهارت را در خود پرورش ‌دهید، اثرات مثبت آن را در داخل و خارج دفتر خود خواهید دید. بیایید این اثرات را بررسی کنیم. 1. ایجاد اعتماد ارتباط مؤثر باعث اعتماد‌ به‌ نفس در دیگران می‌شود‌ . توانایی شما برای گوش دادن دقیق و پذیرش دیدگاه‌های مختلف، به دیگران کمک می‌کند تا اعتماد داشته باشند که شما بهترین تصمیم‌گیری را برای همه افراد در گروه خواهید داشت. در درازمدت این اعتماد به تمام اعضای تیم شما منتقل شدهگسترش یافته و احساس می‌کنند که می‌توانند به هم‌ تیمی‌های خود در انجام وظایف و مسئولیت‌هایشان اعتماد کنند. 2. جلوگیری از ایجاد مشکل یا حل مشکلات توانایی در برقراری ارتباط مؤثر نقش مهمی در حل و فصل مناقشات دارد و از ایجاد زمینه مشکل جلوگیری می‌کند. نکته کلیدی این است که مطمئن شوید، سخنان هر دو طرف را شنیده‌اید و راه‌حلی را پیدا می‌کنید برای [5] هر دو طرف ایده‌آل است. 3. شفاف‌سازی و جهت‌گیری مناسب با داشتن مهارت‌های ارتباطی مؤثر، شما می‌توانید انتظارات و هدف‌های روشنی را برای تیم خود ارائه دهید. با استفاده از روش‌هایی، مشخص کنید افراد تیم چه زمانی کارایی لازم را ندارند و راهکارهایی مفید برای بازگرداندن آن‌ها به مسیر ارائه دهید. آنها وظایف و مسئولیتهای خاص خود و هم‌ تیمی خود را درک می‌کنند و این به شما کمک می‌کند تا درگیری‌ها و سردرگمی‌ ها را از بین ببرید. 4. روابط بهتری را ایجاد می‌کند از دیگر مزایای ارتباط موثر این است که روابطتان، هم با کارمندان و هم در زندگی شخصیتان، با دوستان و اعضای خانواده، بهبود می‌یابد. گوش‌دادن دقیق و ارائه واکنش بجا و درست، به افراد کمک می‌کند تا احساس شنیده‌شدن و درک‌شدن کنند، این به نوبه خود احترام متقابل را تقویت می‌کند. چون ساعاتی که افراد شاغل با همکاران خود و در محل کار سپری می‌کنند بیشتر از زمانی است که با خانواده خود در ارتباطند، بنابراین داشتن ارتباط دوستانه با همکاران نقش به‌سزایی دارد. همکاران نقش بزرگی در انگیزه دادن و پیشرفت عملکرد شما دارند و نیز کمک و تجربه آن‌ها باعث پیشرفت شما می‌شود. 5. تعامل را افزایش می‌ دهد ادامه در لینک زیر : https://sokhanvari.com/index.php/2015-02-06-09-44-16/87-%D9%85%D8%B2%DB%8C%D8%AA-%D8%A7%D8%B1%D8%AA%D8%A8%D8%A7%D8%B7-%D9%85%D9%88%D8%AB%D8%B1.html صفحه اینستاگرام مدرسه سخن دنبال کنید.www.instagram.com/madresah_sokhan تلفن : 88192019 کد تهران 021 همراه :09120809040

• #تحصیلات_و_یادگیری
• #گلبهار_امانی
• #آموزش_سخنوری
• #آموزش_مهارت_های_ارتباطی
• #چگونه_با_هر_گونه_آدمی_ارتباط_برقرار_کنیم
• #گلبهار_امانی